Eloria – Tempo Software SAS
Última actualización: 27 de febrero de 2026
Esta Política forma parte complementaria de los Términos y Condiciones de Uso del Servicio Eloria.
Eloria es un servicio de software bajo modalidad de suscripción (SaaS), orientado a administradores y organizaciones que gestionan propiedades. El servicio se presta en formato digital y de acceso inmediato una vez activada la cuenta.
Debido a su naturaleza digital e intangible, aplican las siguientes condiciones de cancelación y reembolso.
El Servicio se factura por períodos mensuales adelantados, conforme al plan contratado y la cantidad de unidades activas.
El pago habilita el acceso al Servicio durante el período correspondiente.
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde los canales habilitados.
La cancelación:
El Servicio permanecerá activo hasta la finalización del período facturado.
Salvo disposición legal imperativa en contrario, Eloria no realiza reembolsos totales ni parciales por períodos ya facturados.
No se otorgarán devoluciones por:
Podrán evaluarse reembolsos únicamente en casos excepcionales tales como:
El Cliente deberá notificar la situación dentro de los 7 días corridos desde el cobro.
La aprobación de un reembolso será evaluada caso por caso y quedará a exclusivo criterio de Eloria. La aprobación de un reembolso no constituye precedente ni obligación futura.
En caso de corresponder, el reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la transacción original, dentro de los plazos administrativos del procesador de pagos.
Al contratar y utilizar el Servicio, el Cliente declara aceptar esta Política junto con los Términos y Condiciones vigentes.
