Software de administración de consorcios: qué mirar antes de elegir

La cantidad de unidades es la variable que decide casi todo lo demás. Un administrador con 200 unidades y uno con 2.000 no tienen el mismo problema, aunque los dos digan que necesitan «un sistema».

Hasta unas 300 unidades el cuello de botella suele ser la comunicación: una sola persona atiende a todos los residentes de todos los edificios. Por encima de eso empiezan a pesar la coordinación interna y el control: quién atendió qué, qué quedó pendiente, qué se prometió y no se cumplió.

Vale la pena contarlo antes de mirar precios, porque casi todo el mercado cobra por unidad y la diferencia entre planes se vuelve significativa rápido.

Debajo de los nombres comerciales, la mayoría de los productos cubren alguna combinación de estas cuatro áreas. Sirve saber cuál te importa antes de que te la muestren toda junta.

Cuando te muestren el módulo de comunicación, preguntá esto: «¿dónde recibe esto el residente?».

Si la respuesta es «en la app», hacé la segunda pregunta: ¿qué porcentaje de los residentes de un edificio típico la instala? La respuesta honesta, en la mayoría de los casos, está entre el 10% y el 30%, y son siempre los mismos: los propietarios jóvenes, los que ya estaban involucrados. Los que más te consumen tiempo —el señor de 78 del 3A, la inquilina que se mudó hace tres semanas— no la van a instalar nunca.

Un canal que usa un tercio del edificio no reemplaza al WhatsApp. Se suma. Terminás administrando dos canales en lugar de uno, y el que no controlás sigue siendo el que la gente usa de verdad.

El costo real de cambiar de sistema no es la licencia, es el mes que perdés cargando datos. Antes de decidir, pedí precisiones sobre tres cosas concretas.

El precio casi siempre se expresa por unidad y por mes, lo que hace que dos productos parezcan comparables cuando no lo son. Antes de comparar, normalizá.

Verificá si la unidad que cobran es la unidad funcional o el propietario (en edificios con propietarios de varias unidades la diferencia es grande), si hay mínimo mensual por edificio, si el onboarding se cobra aparte, y si hay permanencia. Un precio bajo con doce meses de permanencia y una migración que no funciona es más caro que uno alto que podés dejar en marzo.

Eloria no es un sistema contable y no intenta reemplazar el tuyo. Atiende la cuarta área: la comunicación.

Los residentes escriben por WhatsApp, que es donde ya están y donde no hay nada que instalar. Eloria responde consultas, toma reclamos, avisa al proveedor y te escala lo que necesita una decisión tuya. Vos ves todas las conversaciones desde el panel y podés intervenir en cualquiera.

Si tu problema es liquidar expensas, no somos la herramienta. Si tu problema es que no podés dejar el teléfono, esa es exactamente la parte que resolvemos.