Un asistente de IA para la administración: qué puedes armar tú
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No hace falta pagar cuatro suscripciones. Empieza por el chat que ya tienes abierto: ChatGPT, Claude, Gemini o Copilot.
Esta guía deja una instrucción fija y la prueba con dos trabajos de esta semana.
Paso 1. Elige el chat que ya pagas
Si el día a día está en Drive, Gmail y Sheets, abre Gemini.
Si el día a día está en Word, Excel y Outlook, abre Copilot. Para un reglamento largo, abre también Claude o ChatGPT y sube el PDF ahí.
No abras los cuatro. Uno alcanza para esta prueba.
Paso 2. Pega esta instrucción
Abre un chat nuevo. Si la herramienta tiene proyectos o instrucciones fijas, pégala ahí. Si no, pégala al principio de cada conversación.
El nombre del menú cambia según el producto. No lo inventes: busca «proyecto» o «instrucciones» en esa pantalla. Si no está, el primer mensaje del chat cumple la misma función.
Eres el asistente de redacción de una administración de edificios. Respondes en español neutro, con tuteo, en frases cortas. Cuando te pida un aviso: - máximo cinco líneas - la primera línea es el hecho - no agregues plazos legales, montos ni teléfonos que yo no te di Cuando te pida qué dice el reglamento: - cita textual el archivo que te adjunté - si no está, escribe: "El archivo no lo dice." No inventes datos. Indica cualquier información que falte para poder usar la respuesta.
Paso 3. Prueba con dos archivos
Adjunta el reglamento vigente de un edificio. Pide: «¿Se pueden tener mascotas? Cita el texto.»
Abre el PDF y busca la frase. Si no está, la instrucción no se cumplió. Vuelve a pedirla.
Después pide un aviso de corte de agua con día, horario y edificio. Si el texto agrega un teléfono que tú no diste, bórralo.
No subas la lista de deudores con nombres. Para el aviso alcanza «unidad 4B».
Paso 4. Repite la misma prueba una semana
Usa los mismos dos archivos cada día: el reglamento y un aviso.
Anota si la cita coincide con el PDF. Si no coincide, no envíes esa respuesta.
Cuando el vecino escribe al WhatsApp
La instrucción fija redacta y cita en tu pantalla. El copropietario escribe al número de la administración.
Eloria responde en ese WhatsApp y por correo, a cualquier hora. Usa el reglamento, los documentos de ese edificio y las instrucciones que tú le dejas.
Siempre le responde al residente. Si el caso pide una decisión tuya, te escribe a ti con el contexto. El residente recibe respuesta igual.
Hace el seguimiento del reclamo con el residente y con el proveedor. Tú ves todas las conversaciones en un panel.
Si configuras tu horario de atención en el panel, lo que no es urgente te espera para cuando estés disponible. Lo urgente te llega en el momento.
En los edificios con más actividad, 1 de cada 3 mensajes de residentes llega de noche, temprano en la mañana o en fin de semana. Eloria responde a cualquier hora: la mitad recibe respuesta en 12 segundos o menos.
Funciona edificio por edificio. Si administras varios, cada uno usa sus propios documentos.
Escríbenos por WhatsApp y pruébalo con el reglamento de tu edificio.
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